픽초이스 서비스 이용약관
시행일자: 2026년 9월 24일
제1조 (목적)
본 약관은 제이에이치넥서스(이하 “회사”)가 운영하는 픽초이스(PickChoice, 이하 “픽초이스” 또는 “서비스”)가 제공하는 온라인 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원, 구매자, 판매자 및 기타 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항과 서비스 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”란 픽초이스 서비스를 운영하는 제이에이치넥서스를 말합니다.
2. “픽초이스”란 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션 및 이에 부수되는 온라인 서비스를 말합니다.
3. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “구매자”란 픽초이스를 통하여 판매자가 등록한 상품 또는 서비스를 구매하거나 구매하려는 회원 또는 이용자를 말합니다.
5. “판매자”란 픽초이스에서 자신의 책임과 명의로 상품 또는 서비스를 등록·판매하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
6. “미니샵”이란 판매자가 픽초이스 내에서 자신의 상품을 등록·전시·판매하기 위해 이용하는 개별 판매공간을 말합니다.
7. “상품”이란 픽초이스에서 거래되는 재화, 용역, 디지털 상품 및 기타 거래 가능한 대상을 말합니다.
8. “거래”란 구매자와 판매자 간 상품 또는 서비스의 구매·판매에 관한 계약을 말합니다.
9. “콘텐츠”란 상품명, 상품설명, 이미지, 영상, 리뷰, 게시글, 댓글, 상호, 로고, 배너 및 기타 서비스 내에 게시되는 모든 자료를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 이용자에게 알림으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 경우 변경되는 내용, 시행일자 및 변경사유 등을 서비스 내에 공지할 수 있습니다.
④ 이용자에게 중대한 불이익이 발생하는 변경의 경우 회사는 관계 법령에서 요구하는 기간 및 방법에 따라 안내합니다.
⑤ 변경된 약관에 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 해당 이용자의 동의를 받을 수 있습니다.
제4조 (서비스의 성격 및 거래당사자)
① 픽초이스는 다수의 판매자와 구매자가 상품 또는 서비스를 거래할 수 있도록 온라인 거래공간, 상품전시, 주문, 결제지원, 배송정보, 거래관리 및 기타 부가서비스를 제공하는 통신판매중개 플랫폼입니다.
② 개별 상품의 매매계약은 원칙적으로 해당 상품을 판매하는 판매자와 구매자 사이에서 직접 체결됩니다.
③ 픽초이스 또는 회사가 해당 상품의 직접 판매자로 명확하게 표시된 경우를 제외하고 회사는 개별 상품 매매계약의 당사자가 아닙니다.
④ 판매자가 등록한 상품의 가격, 내용, 품질, 제조, 수입, 인증, 원산지, 배송, 교환, 반품, 환불, A/S 및 상품의 적법성에 관한 책임은 원칙적으로 해당 판매자에게 있습니다.
⑤ 회사가 상품을 검색·추천·배열하거나 이벤트, 할인, 타임세일, 쿠폰, 광고 등의 방식으로 노출하더라도 해당 상품의 품질, 성능, 안전성, 진위 또는 적법성을 회사가 보증한다는 의미로 해석되지 않습니다.
⑥ 회사는 관계 법령상 회사가 직접 부담하여야 하는 책임을 본 약관을 이유로 배제하지 않습니다.
제5조 (회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
② 회원은 가입 과정에서 정확하고 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 합니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 가입을 거절하거나 사후에 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 타인의 명의를 사용한 경우 2. 허위 정보를 입력한 경우 3. 부정한 목적으로 계정을 생성한 경우 4. 법령 또는 사회질서에 반하는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우 5. 부정결제, 사기, 명의도용 또는 기타 비정상적 거래가 합리적으로 의심되는 경우 6. 과거 중대한 서비스 이용제한 또는 계약해지 이력이 있는 경우 7. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 비정상적으로 접근한 경우 8. 기타 회사가 합리적인 사유에 따라 서비스 이용이 부적절하다고 판단하는 경우
제6조 (계정관리)
① 회원은 자신의 아이디, 비밀번호, 인증정보 및 계정에 대한 관리 책임을 부담합니다.
② 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 판매 또는 대여하여서는 안 됩니다.
③ 회원의 관리소홀 또는 제3자 제공으로 인하여 발생한 문제에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
④ 계정도용 또는 부정이용이 확인되거나 의심되는 경우 회원은 즉시 회사에 알려야 합니다.
제7조 (서비스의 제공)
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
1. 상품 검색 및 탐색 2. 상품 등록 및 판매 3. 미니샵 개설 및 운영 4. 상품 추천 및 노출 5. 주문 및 결제지원 6. 배송정보 제공 7. 장바구니 및 찜 8. 리뷰 및 게시물 9. 쿠폰, 포인트, 할인 및 이벤트 10. 판매자와 구매자 간 거래 지원 11. 공동구매 및 프로모션 12. 고객문의 및 분쟁처리 지원 13. 기타 회사가 정하는 서비스
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 서비스의 개선, 운영 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
② 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
1. 서버 또는 네트워크 점검 2. 시스템 업데이트 3. 통신사업자의 장애 4. 결제대행사 또는 금융기관의 장애 5. 클라우드 또는 호스팅 서비스의 장애 6. 해킹, 디도스, 악성코드 등 보안사고 7. 천재지변 및 불가항력 8. 국가기관의 명령 또는 법령상 필요한 조치 9. 긴급한 보안 또는 시스템 조치 10. 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유
③ 회사는 가능한 경우 서비스 중단 사실을 사전에 안내하며, 긴급한 경우 사후 안내할 수 있습니다.
제9조 (상품정보)
① 상품정보는 원칙적으로 해당 상품을 판매하는 판매자가 직접 등록하거나 판매자가 제공한 자료를 기초로 표시됩니다.
② 판매자는 자신이 제공한 상품정보의 정확성, 적법성 및 최신성을 유지하여야 합니다.
③ 판매자는 다음 사항에 대한 책임을 부담합니다.
1. 상품명 2. 상품가격 3. 할인정보 4. 상품이미지 5. 옵션 6. 재고 7. 제조자 8. 원산지 9. 브랜드 10. 인증 및 허가사항 11. 배송정보 12. 교환·반품 조건 13. 상품의 성능 및 품질 14. 표시·광고 내용 15. 지식재산권 16. 기타 관계 법령상 판매자가 고지하여야 하는 사항
④ 회사는 거래안전 및 서비스 품질을 위하여 상품정보를 확인하거나 수정요청, 노출제한 또는 판매중지 조치를 할 수 있습니다.
⑤ 회사가 상품정보를 검토하거나 노출하였다는 이유만으로 회사가 해당 상품의 품질, 진위, 적법성 또는 안전성을 보증하는 것은 아닙니다.
제10조 (구매 및 매매계약)
① 구매자는 서비스에서 제공되는 절차를 통해 상품을 주문할 수 있습니다.
② 개별 상품의 매매계약은 판매자와 구매자 사이에 체결됩니다.
③ 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 주문이 취소되거나 계약이 해제될 수 있습니다.
1. 재고부족 2. 판매자의 상품공급 불가 3. 결제실패 4. 가격 또는 상품정보의 명백한 오류 5. 부정거래가 확인된 경우 6. 판매금지 상품으로 확인된 경우 7. 관계 법령상 거래가 제한되는 경우 8. 기타 정상적인 거래 진행이 불가능한 경우
④ 이미 결제된 거래가 취소되는 경우 관계 법령 및 결제수단의 처리기준에 따라 환불합니다.
제11조 (판매자의 책임)
① 판매자는 자신이 판매하는 상품 및 거래에 대한 독립적인 판매주체입니다.
② 판매자는 다음 사항을 자신의 책임으로 관리하여야 합니다.
1. 상품의 품질 2. 상품의 안전성 3. 상품의 정품 여부 4. 상품의 제조·수입 및 유통 5. 관련 인증 및 허가 6. 재고 7. 배송 8. 상품정보 9. 표시·광고 10. 교환 및 반품 11. 환불 12. A/S 13. 소비자 문의 14. 지식재산권 15. 관계 법령 준수
③ 판매자의 고의 또는 과실, 허위정보, 불법상품 판매, 지식재산권 침해 또는 법령 위반으로 구매자, 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 해당 판매자는 관계 법령이 허용하는 범위에서 그 책임을 부담합니다.
제12조 (구매자의 의무)
구매자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 허위 주문 2. 타인의 결제수단 무단사용 3. 반복적인 주문 후 고의적 취소 4. 판매자를 협박하거나 부당한 이익을 요구하는 행위 5. 허위 리뷰 작성 6. 거래실적 조작 7. 쿠폰 또는 포인트 부정취득 8. 시스템 취약점 악용 9. 서비스 운영 방해 10. 기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
제13조 (금지상품)
판매자는 다음 각 호의 상품을 등록 또는 판매하여서는 안 됩니다.
1. 관계 법령상 판매가 금지된 상품 2. 위조상품 또는 모조상품 3. 타인의 상표권, 저작권, 디자인권, 특허권 등 권리를 침해하는 상품 4. 도난품 5. 불법 의약품 6. 무허가 의료기기 7. 불법 촬영물 및 음란물 8. 불법 도박 관련 상품 9. 관계 법령상 허가 또는 신고가 필요한데 해당 요건을 갖추지 않은 상품 10. 안전성에 중대한 문제가 있는 상품 11. 기타 회사가 거래안전 및 법령 준수를 위해 판매를 제한한 상품
제14조 (판매제한 및 서비스 이용제한)
회사는 다음 각 호의 경우 사전 또는 사후 조치를 할 수 있습니다.
1. 상품 판매중지 2. 상품 노출제한 3. 미니샵 이용제한 4. 주문 제한 5. 정산보류 6. 계정 이용제한 7. 계약해지 8. 관계기관 신고 또는 자료제출
다만 정산보류 및 기타 재산권에 직접 영향을 미치는 조치는 관계 법령, 판매자 계약 및 합리적인 사유에 따라 이루어집니다.
제15조 (리뷰 및 콘텐츠)
① 회원이 작성한 게시물 및 리뷰에 대한 책임은 원칙적으로 해당 작성자에게 있습니다.
② 이용자는 다음 콘텐츠를 게시하여서는 안 됩니다.
1. 허위사실 2. 명예훼손 내용 3. 불법 콘텐츠 4. 지식재산권 침해 콘텐츠 5. 개인정보 침해 콘텐츠 6. 반복적 광고 또는 스팸 7. 기타 관계 법령 또는 서비스 정책을 위반하는 콘텐츠
③ 회사는 법령 또는 정책을 위반하는 콘텐츠의 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
제16조 (지식재산권)
① 픽초이스의 명칭, 로고, 디자인, 서비스 화면, 소프트웨어, 데이터베이스 및 기타 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 무단 복제, 배포, 수정, 판매 또는 상업적으로 이용하여서는 안 됩니다.
제17조 (부정이용 방지)
회사는 다음 행위를 부정이용으로 판단할 수 있습니다.
1. 다수 계정을 이용한 쿠폰 반복취득 2. 허위거래 3. 자전거래 4. 리뷰 조작 5. 판매실적 조작 6. 추천수 또는 조회수 조작 7. 결제수단 도용 8. 비정상적인 자동접속 9. 시스템 공격 10. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
제18조 (손해배상)
① 회원 또는 판매자의 귀책사유로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 해당 당사자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② 판매자의 불법상품 판매, 허위정보, 지식재산권 침해 또는 관계 법령 위반으로 회사가 제3자로부터 손해배상청구, 행정처분 또는 기타 손해를 입은 경우 회사는 해당 판매자에게 귀책사유가 있는 범위에서 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제19조 (회사의 책임범위 및 면책)
① 회사가 직접 판매자로 표시되지 않은 상품에 관하여 회사는 원칙적으로 해당 상품의 매매계약 당사자가 아닙니다.
② 상품의 품질, 성능, 제조, 안전성, 진위, 배송, 하자, A/S 등에 관한 1차적인 책임은 해당 판매자에게 있습니다.
③ 회사는 판매자가 제공한 상품정보가 항상 정확하거나 완전함을 보증하지 않습니다.
④ 다음 각 호의 사유로 손해가 발생하고 회사에 귀책사유가 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 2. 통신망 장애 3. PG 또는 금융기관 장애 4. 회원의 단말기 또는 인터넷 환경 문제 5. 회원의 계정관리 소홀 6. 판매자의 허위 또는 부정확한 상품정보 7. 판매자의 배송지연 또는 공급불가 8. 구매자의 배송지 입력 오류 9. 제3자의 불법행위 10. 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유
⑤ 본 조는 관계 법령상 회사에게 인정되는 책임까지 배제하기 위한 것으로 해석되지 않습니다.
제20조 (분쟁처리)
① 회사는 서비스 이용 과정에서 발생한 분쟁 또는 불만을 접수할 수 있는 절차를 운영합니다.
② 상품에 관한 분쟁이 발생하는 경우 회사는 판매자와 구매자에게 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 관계 법령에서 정한 통신판매중개자의 의무에 따라 거래 관련 불만 또는 분쟁해결을 위한 필요한 조치를 수행합니다.
제21조 (준거법)
본 약관 및 서비스 이용과 관련한 사항은 대한민국 법령을 적용합니다.
제22조 (관할)
회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 관계 법령에서 정한 관할법원에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 24일부터 시행합니다.